Politika povrata novca

Povrati, zamjene i povrati novca

Nadamo se da vam se sviđa vaša nova odjeća! Ali ako trebate izvršiti povrat, bez brige - mi vas pokrivamo. Imate 15 dana od datuma isporuke da svoje artikle pošaljete natrag.

Ako niste u potpunosti zadovoljni, samo nam pošaljite e-poštu na info@wearetheotherones.com , a mi ćemo vam pomoći pronaći pravo rješenje. Osim toga, mi pokrivamo povratnu dostavu!

Odredbe i uvjeti

  • Povrat novca

    Zadržavamo pravo odbijanja povrata ako je artikl vraćen u nezadovoljavajućem stanju. Predmeti se moraju vratiti u izvornom stanju - neoprani, nenošeni, bez mrlja i sa svim originalnim oznakama koje su još uvijek pričvršćene.

  • Razmjena

    Zbog naše proizvodnje temeljene na prednarudžbama, ne nudimo zamjenu artikala. Međutim, rado ćemo vam vratiti novac. Ako želite vratiti svoj artikal i naručiti drugu veličinu ili stil, jednostavno vratite originalni artikl za povrat novca i postavite novu narudžbu.

  • Dostava

    Pokrivamo troškove dostave povratnih artikala.

  • Povratak

    Ako niste zadovoljni svojom odjećom, jednostavno nam pošaljite e-poruku s naslovom "VRAT", a mi ćemo vam se javiti što je prije moguće. Razgovarat ćemo o tome što nije ispunilo vaša očekivanja i dati upute kako pravilno zapakirati i vratiti artikl. Kada ga primimo i potvrdimo da je u zadovoljavajućem stanju, obradit ćemo vaš povrat novca.

Kako vratiti odjeću

  • 1. Pošaljite nam e-mail

    Ako želite izvršiti povrat, pošaljite nam e-poruku s predmetom "POVRAT" i brojem svoje narudžbe. Javit ćemo vam se što je prije moguće.

  • 2. Komunicirajte svoje potrebe

    U svojoj e-poruci recite nam što nije ispunilo vaša očekivanja, što biste željeli promijeniti i kako biste radije nastavili s postupkom povrata.

  • 3. Upute za otpremu

    Nakon što smo razgovarali o tome što nije funkcioniralo i dogovorili povrat, dat ćemo vam detaljne upute za pakiranje i otpremu vašeg artikla.

  • 4. Postupak povrata novca

    Nakon što primimo vašu stavku i potvrdimo da je u zadovoljavajućem stanju, obradit ćemo vaš povrat novca.